お客さまを知る｜売れる仕組みのつくり方

この記事でわかること

・ペルソナを作っているのに発信が響かない理由
・ペルソナがズレると何が起きるのか
・発信を見直すときの顧客理解の考え方

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この記事でわかること

・ペルソナとは何か（マーケティングでの意味）
・ペルソナを設定することで何が変わるのか
・顧客理解からペルソナが生まれる理由

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この記事でわかること

・ドラッカーの問い「顧客は何を価値と考えるか」の意味
・企業が考える価値と顧客が感じる価値の違い
・顧客視点で価値を理解するための考え方

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この記事でわかること

・ドラッカーが示した「顧客とは誰か」という問いの意味
・顧客を曖昧にするとマーケティングがうまくいかない理由
・マーケティングが顧客理解から始まる理由

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